Acreditamos que, além de ótimos produtos, temos que oferecer também serviços premium. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções que atenda bem as expectativas dos nossos clientes. Veja abaixo as condições gerais e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato através do email contato@diamondvein.com.
A Diamond Vein se responsabiliza pelo custo do frete de troca e devolução. É possível trocar o tamanho, a cor do produto ou trocar por qualquer outra peça do site.
As peças só serão aceitas se devolvidas com as seguintes normas:
Com as etiquetas e lacres da Diamond Vein intactas / Na embalagem original, não danificada / Não lavadas, não usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex: ajuste de bainha, etc.) / Com todas as vias da nota fiscal / A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@diamondvein.com ou do telefone (11) 4309 1936, das 9:00 às 18:00, de segunda à sexta-feira / exceto feriados.

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